嘉嘉的祕密花園

《我姑息她了嗎？》

昨天我去銀行辦理定存到期事宜。我一共有三筆存款，兩筆到期，另一筆5月底到期。我告訴銀行服務員說：到期的存款幫我切割成每筆30一個單位，餘下來的再自成一筆。等待了好久，終於辦好了。

回到了家，我仔細核對，不禁怒從中來，這位大小姐不知是不耐煩客戶找麻煩(二代健保實施後，相信很多人都忙著切割存款。)，還是有意欺負人，竟然自作主張把我未到期的那筆存款利息打八折給解約，而一併辦理切割。我心想：她是看我金額不高，利息有限，而不當一回事嗎？就算利息不多，再怎麼說，還是應該徵求我的同意啊？如果我志在切割不在利息，年初就來了，何須等到現在？

依我火星在牡羊的個性是要立刻去興師問罪，讓銀行主管知道這件事，可是我沒有，我想看她如何自圓其說？我直接去找那位小姐，告訴她她所犯的錯誤，也告訴她我的疑慮。但她否認是明知故犯，只一個勁的說：是她沒看清楚、看錯了。我說：妳是銀行業務員ㄝ！錢的事情，怎能看錯呢？

我個人是不相信她會看錯，而是心存僥倖、草草了事，反正損失的是別人，如果我沒發現，算我倒楣。存款中途解約、利息打八折這是常有的事，存簿紀錄絲毫抓不出錯誤，她當然就沒事了。

誰想到銀行也會讓人不安心呢？雖然電腦是不會錯，但是操作電腦的還是靠人為，人做不好，一樣不能安心。假如客戶是年齡很長、頭腦又不非常清明的人，也不一定搞得清楚呢？何況綜合存款簿總是亂七八糟，東一筆、西一筆讓人看得霧煞煞、無所適從。

銀行服務員說：妳的存簿太亂，我幫妳換一本新的，這樣看起來比較清楚。她也知道存簿看起來亂啊？她又說：如果過了今天妳沒來糾正，明天我就要自己賠償了。說完她拿出了一份出自銀行的贈品給我，說是賠償我的精神損失，我不客氣理所當然的收下了。

希望這位服務員能記取教訓，以後看仔細點，絕對不能再出差錯了。如果我是銀行主管，不會要這種員工的，一次出錯都不行，因為有一就會有二。別的事出錯，或許還能彌補。錢的事出錯，就回家吧！

不過，如果她是不喜歡被勞煩，存心搞怪，就不值得原諒！總之，無論什麼理由，她都是不對。這件事就這樣悄悄落幕(這間銀行不是開放櫃台式，而是獨立空間式，除非大聲嚷嚷。否則不會驚動旁人。)，我不知道我到底有沒有姑息她？可是，如果鬧到她主管那兒，是否就給貼上標籤，或者斷送了她改過自新的機會呢？

(銀行業務員已將我的那筆存款恢復原本。我以為輸入電腦後不能再改回，原來還是可以糾正的。有朋友建議我不能姑息她，以免以後害到別人。我的回覆是給她一次機會吧！就像我們犯了錯，也期望別人給我們機會一樣。)