拍這兩張已經讓人側目了,只求有就好啦!
《最佳服務典範》
上星期六晚上7點左右,我從衡陽路搭上了首都客運的底盤公車─新信義幹線回家。上車找到了一個位子後,就無意識的看著前方不同的乘客打量著…底盤車前半部是一大片空間,乘客都站在那,我喜歡遠遠的去打量陌生人,來替他們編故事…
耳邊傳來了公車司機帶著標準又磁性的國語講著一些感謝乘客搭乘的話。國語講完了換流利的英語,英語講完了又換日語,日語講完了再換台語。
因為聲音輕脆好聽,把我的心思整個拉到這位不知名的公車司機身上了。咦!怎麼一夜之間世界全變啦?公車司機的素質變得這麼高、這麼國際化啊?
我按捺不住想開口問旁邊乘客的想法,轉頭一看旁邊坐著一位戴著耳機的年輕女孩。心想:算了!戴著耳機一定聽不到。再往左右觀看,每個人都老神在在,一點波動也沒有。唉!是我太大驚小怪囉!
一剎那我的感覺細胞開啟了,剛才沒注意到公車上佈滿了聖誕節的裝飾,前方的置物箱上還有一顆小巧可愛的聖誕樹。這位司機把車子佈置成應景的裝飾,好特別ㄛ!因為怕閃光燈引人側目,我拿起了相機快速的拍了兩張照片,想寫出我所感受的溫暖給大家知道。
耳邊傳來司機充滿磁性的聲音:各位乘客現在將要到達大家最期待的信義路上了,要轉彎囉!請大家手要抓緊,以免摔到囉!
然後開始每一個特別的站,都會有詳盡的介紹,例如:永康街快到了,就是小籠湯包的那站,安和通化站到了,就是通化夜市,忽又轉為台語:阿伯阿母錢包要顧好,否則到了夜市就沒有錢買好吃的囉!…等等
中間還穿插了:如果各位乘客的悠遊卡餘額不足,沒有關係!下次有緣坐到我的車再補上,請大家不用耽心。現在車子有點顛簸,大家的手要好好抓緊,安全第一,趕路的事就交給我了!
看著花俏應景的佈置,聽著溫暖動人窩心的關懷,讓我彷彿置身國外旅遊一樣的備受恩寵一樣,感覺好甜蜜ㄛ!
我的站到了,我提前走到前面想看司機的號碼及名字,司機遞給我了一顆糖果(他旁邊放了一盤糖果),我笑了笑接過了糖果。又有一位男士前進要準備下車,司機也遞給了他一顆糖果,並說:吃糖果,甜蜜蜜!那位男士說:真巧?我們又碰面了,倆人就聊了起來…
我這才發現司機長得好年輕好英俊,頭上戴著聖誕的頭飾很活潑俏皮,趁著他們講話空檔,我說:你的服務真棒!他開心的笑了…我下車時,他說:希望下次能有機會再為您服務,哇!真讓人陶醉極了…
我在想:他真是一位最佳服務的典範。看他出色的外貌、流利的外語、溫柔的巧思、無盡的關懷,對工作盡心盡力做到一百分還有餘。
現在大環境不好,想要尋覓到適合的舞台,的確不容易。但他仍然樂觀以對,把握住眼前的每一份磨練的機會,讓自己發光發亮。不同的工作,可以增加人生不同的經驗與體會,相信如此努力的他,無論在那一行,都會有他自己獨特的一片天。他的代號是─3799,他的名字是─葉又戩。
留言列表